Hoe een middelgroot asiel 40 procent meer plaatst met PootGelukkig
In het kort: Een middelgroot asiel in de Randstad plaatste in zes maanden tijd 40 procent meer dieren nadat ze overstapten op PootGelukkig. Het retourpercentage daalde van 12 naar 7 procent. Dit is hun verhaal.
Het begin: overbelasting en frustratie
Het asiel had 45 hondenplekken en 60 kattenplekken, maar draaide structureel op 90 procent bezetting. De intake verliep via papieren formulieren, e-mail en telefoon. Een adoptie aanvragen duurde gemiddeld 4 dagen van eerste contact tot kennismaking.
De coördinator vertelde: "We besteedden meer tijd aan administratie dan aan de dieren. Onze vrijwilligers liepen weg omdat ze geen zin hadden om de hele dag formulieren in te vullen."
De overstap naar PootGelukkig
Het asiel koos voor het Premium-abonnement met AI Copilot en Capaciteitsmanagement. De implementatie duurde twee weken:
- Week 1 — alle 105 dieren kregen een digitaal profiel met gedrags- en medische gegevens
- Week 2 — medewerkers getraind, intake geautomatiseerd, eerste adoptanten stroomden binnen
De resultaten na zes maanden
| Metriek | Voor PootGelukkig | Na 6 maanden |
|---|---|---|
| Plaatsingen per maand | 22 | 31 (+40%) |
| Retourpercentage | 12% | 7% (-42%) |
| Gem. intake-tijd | 4 dagen | 2 uur |
| Admin-tijd per medewerker | 6 uur/week | 1,5 uur/week |
| Wachttijd voor kennismaking | 7 dagen | 2 dagen |
Wat was de sleutel tot succes?
Drie dingen maakten het verschil:
1. Betere matching — Door complete gedragsprofielen en leefstijl-intake kwamen alleen serieuze, passende adoptanten binnen. Minder ruis, meer matches.
2. Automatische nazorg — Het 3-3-3 nazorgsysteem stuurde automatisch berichten op dag 1, 3, 7, 14, 21, 60 en 90. Adoptanten voelden zich gesteund, retouren daalden.
3. Capaciteitsinzicht — Het dashboard liet zien waar knelpunten zaten. Het asiel kon anticiperen op pieken in plaats van constant te blussen.
Wat vonden de medewerkers?
We spraken drie medewerkers. De een: "Ik heb eindelijk tijd om de dieren écht te leren kennen in plaats van alleen hun papierwerk." Een ander: "Het systeem doet het voorwerk, ik kan me focussen op waar ik goed in ben: beoordelen of een match echt werkt."
Wat kostte het?
Het asiel betaalt €45 per maand voor het Premium-abonnement. Daarvoor krijgen ze AI Copilot, Capaciteitsmanagement en geautomatiseerde nazorg. "Die 45 euro verdienen we terug in de eerste week aan bespaarde administratietijd alleen al", aldus de coördinator.
Veelgestelde vragen over deze casestudy
Hoe groot was het asiel?
Het asiel had 45 honden- en 60 kattenplekken, met 8 betaalde medewerkers en circa 30 vrijwilligers.
Hoe lang duurde de implementatie?
Twee weken van eerste installatie tot volledig operationeel. De eerste matches werden al na 3 dagen gegenereerd.
Was er weerstand van medewerkers?
In het begin wel. Sommigen waren bang dat het systeem hun werk overnam. Na een week zagen ze dat het juist hun werk leuker maakte: minder administratie, meer tijd voor dieren.
Is dit resultaat haalbaar voor elk asiel?
De cijfers variëren per asiel, maar de trend is consistent: digitalisering van intake en nazorg levert 25-40 procent meer plaatsingen op, met een lager retourpercentage.
Plan een gratis demo en ontdek wat PootGelukkig voor jouw asiel kan doen →
Verder lezen
Vincent van Munster
Oprichter van WeAreImpact en PootGelukkig. Met 25 jaar ervaring in bestuur en innovatie in het sociaal domein bouw ik AI-gedreven oplossingen die de asielsector efficiënter maken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Elke week schrijf ik over adoptie, digitalisering en dierenwelzijn.
Verder lezen
Klaar om jouw maatje te vinden?
Doe de gratis intake en ontdek welk asieldier bij jou past.
Start de intakearrow_forward